Service clientèle

Chez Bois d’Chauffexpress, nous nous engageons à vous fournir un service client de qualité. Que vous ayez des questions sur nos produits, besoin de conseils ou souhaitez passer commande, notre équipe est là pour vous aider. Découvrez nos services et comment nous pouvons répondre à vos besoins.

1. Conseils personnalisés

Nous vous aidons à choisir le bois de chauffage qui correspond le mieux à vos besoins. Nos experts sont disponibles pour vous guider sur les différents types de bois, leur utilisation et leur entretien.

2. Commandes en ligne

Vous pouvez facilement passer commande directement sur notre site web. Sélectionnez le type et la quantité de bois souhaitée, et choisissez une date de livraison qui vous convient. Retrouvez la boutique qui correspond à vos besoins (particuliers / professionnels).

3. Livraison rapide et fiable

Nous offrons un service de livraison à domicile dans la région de Bar-le-Duc. Nos chauffeurs s’assurent que votre bois arrive en bon état et dans les délais impartis.

4. Retours et échanges

Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, nous avons mis en place une politique de retour simple et rapide. Contactez notre service client dans les 14 jours suivant la livraison pour organiser un échange ou un remboursement.

5. Assistance technique

Pour toute question technique sur l’utilisation de votre bois de chauffage ou sur l’entretien de votre appareil de chauffage, notre équipe est à votre disposition pour vous fournir l’assistance nécessaire.